مشاوره اخد گواهینامه ایزو 9001 و 9000

مشاوره اخذ گواهینامه ایزو 9001 و 9000 از جمله خدماتی است که توسط مهندسین مشاور بامداد نوین البرز انجام می‌شود تا بتوانید در سریع‌ترین زمان ممکن، موفق به اخذ این استاندارد معتبر شوید.

استاندارد ایزو 9000/9001 چیست ؟

ISO مخفف حروف اختصاری International Organization for Standardization به معنای “سازمان بین المللی استانداردسازی” میباشد. ایزو سازمان جهانی تدوین استاندارد است که مقر آن در ژنو کشور سوئیس می باشد، یک سازمان غیر دولتی بین المللی که در سال 1947 تاسیس یافت و ماموریت آن تدوین استانداردهای بین المللی برای سهولت در امر تجارت است.
استاندارد ایزو 9001 دارای 10 بند میباشد که سازمانها جهت اخذ این استاندارد ملزم به پیاده سازی این ردیف ها میباشد:

1. دامنه
2. مراجع
3. اصطلاحات و تعاریف
4. محیط سازمان
5. رهبری
6. طرح ریزی
7. پشتیبانی
8. عملیات
9. ارزیابی عملکرد
10. بهبود

سازمانهایی که علاقه مند به پیاده سازی گواهینامه 9001 میباشند، باید این موارد را سازمان خود اجرا نمایند. گروه مهندسین مشاور بامداد نوین البرز ضمن حضور در سازمان ها اقدام به تدوین بهترین راهکارها برای بهبود فرایندهای می‌نمایند. این روشها شامل پیاده سازی اصول مدیریت کیفیت، رضایت مشتری، تولید و ارائه بهتر خدمات یا محصول، بهداشت و ایمنی شغلی,‌محیط زیست ,‌ و … می باشد. پس بهتر است برای پیشبرد برنامه های خود در سازمان از الزامات لازم اطلاع کافی داشته و آنها را در سازمان خود پیاده نماییم. سپس از یکی از شرکتهای گواهی دهنده استاندارد ایزو 9001 و 9000 بخواهیم که پیاده سازی این الزامات در سازمان ها را مورد ممیزی قرار دهد تا در صورت وجود عدم انطباق سیستم با آن الزامات از وجود آنها اطلاع یابند.

به طور خلاصه می‌توان بیان کرد ؛ مشاوره ISO 9000 یک استاندارد بین‌المللی بر پایه و اصل سیستم مدیریت کیفیت است و گواهی می‌کند که سازمان، کارآمد است و برای رضایت مشتری به استاندارد بین‌المللی دست یافته و کلیه‌ی الزامات مورد نیاز سازمان را کسب نموده است.

مزایای بکار گیری و دریافت استاندارد ISO 9001

•  بررسی مجدد فرایندهای سازمان بر اساس اهداف و استراتژی های نوین و بهبود فعالیتهای مرتبط
• شفافیت فعالیتها و شاخص های سازمان
•  ارائه روشهایی جهت جلوگیری از دوباره کاری ها و ضایعات احتمالی به دلیل تعریف فعالیتهای برنامه ریزی شده و سیستماتیک
• ارائه روشهایی جهت کاهش هزینه های سازمان
•  بوجود آوردن اطمینان و اعتماد در درون سازمان
•  افزایش قدرت رقابتی در عرصه های بین الملل و جهانی

 

مراحل مشاوره پیاده سازی استاندارد ایزو 9001 و 9000

بطور کلی اخذ ایزو و دریافت گواهینامه ایزو 9001 و 9000 برای هرشرکت و سازمانی که درخواست آنرا دارد، دارای چند مرحله میباشد. تمامی این مراحل باید هم ازسوی سازمان صدور گواهینامه ISO 9000  و هم سازمان متقاضی آن انجام پذیرد تا در انتها  گواهینامه مورد نظر برای سازمان درخواست کننده صادر شود. از جمله این مراحل بشرح زیر میباشد:

1. تهیه  فرم پرسشنامه توسط شرکت متقاضی
2. حضور مشاور در شرکت متقاضی و بازدید از فعالیتها و فرایندهای شرکت
3. اعلام هزینه مشاوره ایزو 9001 و عقد قرار داد
4. آموزش الزامات استاندارد ایزو برای مدیران و کارکنان مرتبط با فرایندها
5. تدوین مستندات مورد نیاز سیستم و شناسایی فرآیندها و اهداف و تدوین استراتژی های مربوطه: این مستندات شامل جدول فرآیند ها، نظامنامه کیفیت ، روش های اجرایی، دستورالعمل های کاری، فرم ها و آئین نامه های سازمان میباشد.
6. انجام یک دوره ممیزی داخلی در  سازمان جهت مشخص نمودن عدم انطباقها
7. برگزاری یک جلسه بازنگری مدیریت با حضور مدیران ارشد و مشاور شرکت
8. انتخاب شرکت  صدور گواهینامه ISO به کمک مشاور
9. عقد قرار دادبا شرکت گواهی دهنده (CB)
10. انجام ممیزی توسط شرکت گواهی دهنده
11. صدور گواهینامه ISO به صورت سه ساله که سالانه باید تمدید شود

IAF چیست؟

IAF انجمن اعتبار سنجی بین المللی، بعنوان مرجع تایید کننده گواهی نامه ISO شناخته شده است.
مرکز ملی تایید صلاحیت ایران NACY زیرمجموعه انجمن اعتبار سنجی IAF فعالیت می کند و برای بعضی از استانداردهای نظیر ISO9000 ، ISO14000 ،ISO45000 وiso17025 و … توسط سازمان IAF تایید صلاحیت شده است.

مراکز صدور گواهینامه استاندارد ایزو 9001 و 9000

شرکت‌های صادرکننده گواهینامه ISO به اختصار  CB نامیده می‌شوند. این شرکتها معمولا وظیفه صدور گواهینامه در کشورهای عضو را دارد . نمونه شرکتهای گواهی دهنده شامل شرکتهای  BRS , SGS ,TUV,KGS, IMQ,DQS میباشد.

هشت اصل مدیریت کیفیت

مدیریت کیفیت هر چند اصول قابل توجهی دارد، اما توجه به جزئیات آن، حسب تجربه و علوم اکتسابی، می‌تواند منجر به رشد چشمگیر کسب و کار شما شود. همچنین پیش از دریافت مشاوره اخذ گواهینامه ایزو 9001 و 9000 لازم است به این نکات توجه داشته باشید:

1) تمرکز بر مشتريان:

سازمان‌ها تمرکز برمشتريان خود دارند ، بنابراين:

بايد توجه به درک نيازهاي مشتريان داشته باشند.

بايد تمامی الزامات مشتريان را برآورده سازند.

بايد توقعات مشتريان را پیگیری نموده و اقدامات لازم را بعمل آورند .

2) رهبران سازمانی :

سازمان‌ها و شرکتها متکي بر رهبران هستند، بنابراين:

رهبران بايد يک هدفي ویژه و با اهمیت در سازمان ايجاد کنند و مسيري که سازمان بايد طی نماید را مشخص مي‌کنند.

رهبران و مدیران سازمان بايد محيطي ايجاد کنند که مشوق  افراد براي دستيابي به اهداف سازمان، باشد

3) درگير کردن افراد در فرایندهای تصمیم گیری :

تمامی سازمان‌ها متکي به افراد هستند، بنابراين:

سازمان‌ها بايد تلاش جهت درگير شدن افراد با اهداف را در تمام سطوح تشويق کنند.

سازمان‌ها بايد به افراد در استفاده و توسعه از توانايي‌هاي خود ياري کنند.

4) توجه و تمرکز بر رويکرد فرآيندگرا:

سازمان‌ها با استفاده از رويکرد فرآيندگرا بهتر و بهره‌ورتر خواهند بود. بنابراين:

سازمان‌ها بايد از رويکردي فرآيندگرا براي مديريت فرایندهای خود  و منابع مرتبط با آنها استفاده کنند.

5) تصمیم جهت توجه به رويکرد سيستمي:

سازمان‌ها با استفاده از رويکرد سيستمي از بهره وری و بهبود بیشتری برخوردارخواهند بود. بنابراين:

سازمان‌ها بايد فرآيندهاي متفاوت و داراي اثر متقابل تعريف و ایجاد نمایند و با ایم فرایندها مانند يک سيستم برخورد کنند.

تمامی سازمان‌ها بايد از يک رويکرد سيستمي براي مديريت فرآيندهاي و فعالیتهایشان  داراي اثر متقابل استفاده کنند.

6) بهبود مستمر و توجه به فعالیتهای اثر بخش:

سازمان‌ها زماني که به صورت مستمر در جهت بهبود فرایندها و فعالیت هایشان  تلاش مي‌کنند، کاراتر و بهره‌ورتر خواهند بود. بنابراين:

سازمان‌ها بايد تلاش جهت تعهد پايداري در زمینه بهبود مستمر عملکرد کلي خود داشته باشند.

7) تصمیم گیری بر اساس داده های واقعی:

سازمان‌ها زماني که تصميمات خود را براساس حقايق و داده های واقعی اتخاذ مي‌کنند، عملکرد بهتري خواهند داشت . بنابراين:

سازمان‌ها بايد تمامی تصميمات خود را بر اساس تحليل اطلاعات و داده‌هاي واقعي که از تحلیل محیط داخل و خارج  میباشند اتخاذ کنند.

8) ارتباط متقابل با تامین کنندگان :

سازمان‌ها براي رشد و تعالی به تامين‌کنندگان خود متکي هستند. بنابراين:

سازمان‌ها بايد رابطه کاملا متقابل و سودمندي با تامين‌کنندگان خود داشته باشند.

مشاوره ایزو 9000 و ایزو 9001 در کرج

مشاوره پیاده سازی ایزو 9001 برای پیاده سازی این استاندارد در شرکت های مختلف لازم میباشد. مشاوره ایزو 9001 را میتوانید از طریق مشاوران گروه بامداد نوین البرز دریافت نمایید و برای شرکت و کسب و کار خود نیز بدست آورید. برای اطلاعات بیشتر میتوانید در بخش تماس با ما در ارتباط باشید.

اخذ گواهینامه ایزو 9000 در کیش، قشم و بندرعباس

اخذ گواهینامه ایزو 9000 در کیش، قشم و بندرعباس یکی از ضروریات برای شرکت‌ها و سازمان‌هایی است که به دنبال بهبود کیفیت خدمات و محصولات خود هستند.

این گواهینامه با تأیید استانداردهای بین‌المللی کیفیت، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا اعتماد مشتریان و شرکای تجاری را به‌دست آورند. همچنین، این استاندارد به شرکت‌ها امکان می‌دهد تا بهره‌وری داخلی خود را افزایش داده و با رقبا در سطح جهانی رقابت کنند.

چرا دریافت گواهینامه ایزو 9000 مهم است؟

گواهینامه ایزو 9000 به‌عنوان یک استاندارد جهانی شناخته می‌شود که سیستم مدیریت کیفیت سازمان‌ها را بررسی و ارزیابی می‌کند. اخذ این گواهینامه می‌تواند تأثیرات زیر را بر سازمان‌ها داشته باشد:

1. افزایش اعتماد مشتریان: مشتریان بیشتر به شرکت‌هایی اعتماد می‌کنند که دارای گواهینامه‌های معتبر مانند ایزو 9000 باشند. این امر می‌تواند به افزایش فروش و تقویت رابطه بلندمدت با مشتریان منجر شود.
2. بهبود فرآیندهای داخلی: این استاندارد به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای خود را بهینه کنند و بهره‌وری را افزایش دهند. با حذف ناکارآمدی‌ها و کاهش ضایعات، هزینه‌های عملیاتی نیز کاهش می‌یابد.
3. رقابت‌پذیری در بازارهای جهانی: با داشتن گواهینامه ایزو 9000، سازمان‌ها می‌توانند در بازارهای بین‌المللی با شرکت‌های بزرگ رقابت کنند. این موضوع به‌ویژه برای شرکت‌های مستقر در مناطق آزاد مانند کیش و قشم بسیار مهم است.

مراحل اخذ گواهینامه ایزو 9000

فرآیند اخذ گواهینامه ایزو 9000 شامل چند مرحله کلیدی است که در ادامه به تفصیل توضیح داده شده است:

شناخت استاندارد و الزامات آن

اولین قدم در اخذ گواهینامه ایزو 9000، آشنایی با الزامات این استاندارد است. سازمان‌ها باید:

• مفاهیم کلیدی استاندارد ایزو 9000 را مطالعه کنند.
• الزامات مربوط به مدیریت کیفیت را درک کنند.
• تفاوت‌های ایزو 9000 با سایر استانداردهای ایزو را بشناسند.

این شناخت به سازمان‌ها کمک می‌کند تا بهترین رویکرد را برای پیاده‌سازی استاندارد انتخاب کنند و از ابتدا با مسیر روشن‌تری پیش بروند.

تحلیل وضعیت فعلی سازمان

پس از شناخت استاندارد، سازمان باید وضعیت فعلی خود را ارزیابی کند. این مرحله شامل:

• بررسی فرآیندهای جاری سازمان
• شناسایی نقاط قوت و ضعف
• تدوین گزارش اولیه برای اصلاحات مورد نیاز

این تحلیل می‌تواند از طریق انجام جلسات داخلی و استفاده از ابزارهای تحلیل کیفیت انجام شود. همچنین، استفاده از نظرات کارکنان و مشتریان می‌تواند به درک عمیق‌تری از وضعیت فعلی کمک کند.

تدوین سیستم مدیریت کیفیت

سازمان‌ها باید یک سیستم مدیریت کیفیت متناسب با الزامات ایزو 9000 طراحی کنند. این سیستم شامل:

• مستندسازی فرآیندها
• تعیین اهداف کیفی
• طراحی ساختارهای مدیریتی و اجرایی مناسب

تدوین این سیستم باید به گونه‌ای انجام شود که نه‌تنها الزامات ایزو 9000 را برآورده کند، بلکه به نیازها و اهداف استراتژیک سازمان نیز پاسخ دهد.

اجرای سیستم مدیریت کیفیت

در این مرحله، سازمان باید سیستم طراحی‌شده را اجرا کند. این کار نیازمند:

• آموزش کارکنان
• پیاده‌سازی فرآیندها
• مانیتورینگ عملکرد سیستم مدیریت کیفیت

اجرای موفق سیستم مدیریت کیفیت نیازمند همکاری و تعامل تمامی بخش‌های سازمان است. نظارت مستمر بر عملکرد و اصلاح مداوم فرآیندها می‌تواند به بهبود کیفیت خدمات و محصولات منجر شود.

انجام ممیزی داخلی

قبل از درخواست گواهینامه، سازمان باید یک ممیزی داخلی انجام دهد تا:

• نقاط ضعف سیستم مدیریت کیفیت شناسایی شوند.
• اصلاحات لازم انجام شود.
• سازمان برای ممیزی خارجی آماده شود.

ممیزی داخلی باید توسط افراد آموزش‌دیده و با تجربه انجام شود تا تمامی جنبه‌های سیستم مدیریت کیفیت مورد ارزیابی قرار گیرد.

درخواست گواهینامه و ممیزی خارجی

در نهایت، سازمان با انتخاب یک نهاد معتبر صدور گواهینامه، فرآیند ممیزی خارجی را آغاز می‌کند. این ممیزی شامل:

• ارزیابی کلیه فرآیندهای سازمان
• تطابق آن‌ها با الزامات ایزو 9000
• ارائه توصیه‌ها یا صدور گواهینامه نهایی

ممیزی خارجی به‌عنوان یکی از مراحل حساس اخذ گواهینامه، نیازمند آماده‌سازی دقیق و همکاری همه‌جانبه کارکنان است.

هزینه‌های اخذ گواهینامه ایزو 9000 در کیش، قشم و بندرعباس

همان‌طور که می‌دانید داشتن مشاور جهت دریافت گواهینامه ایزو 9000 در کیش و قشم و بندرعباس، می‌تواند مانع از صرف هزینه‌های گزاف و همچنین اتلاف وقت شود. با این حال، لازم است بدانید که هزینه‌های مرتبط با اخذ این گواهینامه ممکن است بسته به عوامل مختلفی باشید که مهم‌ترین آن‌ها عبارت است از:

1. اندازه سازمان: سازمان‌های بزرگ با فرآیندهای پیچیده ممکن است هزینه بیشتری پرداخت کنند.
2. سطح آمادگی سازمان: اگر سازمان نیاز به تغییرات و اصلاحات گسترده داشته باشد، هزینه‌ها افزایش می‌یابد.
3. انتخاب نهاد صدور گواهینامه: تعرفه‌های هر نهاد ممکن است متفاوت باشد.

مزایای اخذ گواهینامه ایزو 9001 و 9000 در مناطق آزاد

کیش، قشم و بندرعباس به‌عنوان مناطق آزاد، فرصت‌های ویژه‌ای برای کسب‌وکارها فراهم می‌کنند. اخذ گواهینامه ایزو 9000 در این مناطق می‌تواند:

• دسترسی به بازارهای بین‌المللی را تسهیل کند.
• افزایش ارزش برند در سطح ملی و جهانی را تضمین کند.
• تشویق سرمایه‌گذاری توسط شرکای داخلی و خارجی را ممکن سازد.

علاوه بر این، سازمان‌هایی که در این مناطق مستقر هستند، می‌توانند از مزایای مالیاتی و زیرساخت‌های مناسب برای پیاده‌سازی استانداردهای کیفی بهره‌مند شوند.

چالش‌های اخذ گواهینامه ایزو 9001 و 9000

برخی از چالش‌هایی که سازمان‌ها ممکن است با آن مواجه شوند عبارتند از:

1. پیچیدگی الزامات: درک کامل الزامات استاندارد ایزو 9000 ممکن است زمان‌بر باشد.
2. هزینه‌های اولیه: اجرای سیستم مدیریت کیفیت نیازمند سرمایه‌گذاری اولیه است.
3. آموزش کارکنان: آموزش‌های مداوم برای حفظ سطح کیفی سازمان ضروری است.

با این حال، این چالش‌ها می‌توانند با برنامه‌ریزی دقیق و استفاده از مشاوره دریافت ایزو 9000 در کیش، قشم و بندر عباس، به‌طور مؤثری مدیریت شوند.

نقش مشاوران در اخذ گواهینامه ایزو 9001 و 9000

مشاوران می‌توانند فرآیند اخذ گواهینامه را تسهیل کنند. خدمات آن‌ها شامل:

• تحلیل اولیه سازمان: شناسایی نقاط قوت و ضعف
• تدوین سیستم مدیریت کیفیت: طراحی فرآیندهای متناسب با الزامات استاندارد
• آموزش کارکنان: برگزاری دوره‌های آموزشی برای تیم‌های مختلف
• هماهنگی با نهاد صدور گواهینامه: اطمینان از رعایت تمامی استانداردها

مشاوران می‌توانند به سازمان‌ها کمک کنند تا هزینه‌ها و زمان مورد نیاز برای اخذ گواهینامه را به حداقل برسانند و با موفقیت این استاندارد را دریافت کنند.

مشاوره اخذ گواهینامه ایزو 9000 در کیش، قشم و بندرعباس می‌تواند گامی مهم در جهت ارتقای کیفیت خدمات و محصولات سازمان‌ها، ضمن اخذ این گواهینامه معتبر باشد؛ چرا که این مدرک نه‌تنها اعتماد مشتریان و شرکای تجاری را جلب می‌کند، بلکه امکان دسترسی به بازارهای بین‌المللی را نیز فراهم می‌آورد. برای تسهیل این فرآیند، استفاده از مشاوران حرفه‌ای توصیه می‌شود.

شما می‌توانید جهت دریافت مشاوره در راستای اخذ این گواهینامه، از طریق صفحه تماس با ما، با مشاوران و کارشناسان ما تماس بگیرید. همچنین، با تکمیل فرم مندرج در همین صفحه، می‌توانید درخواست مشاوره رایگان خود را ثبت نمایید تا همکاران ما با شما تماس بگیرند.